Termeni și Condiții de Utilizare

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții de Utilizare („Contractul”) înainte de a folosi platforma Lex AI. Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, vă exprimați acordul de a respecta aceste clauze. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați platforma.

1. Furnizarea Serviciului și Destinația Platformei

Lex AI este o platformă software de tip SaaS (Software as a Service) concepută special pentru a asista profesioniștii din domeniul juridic din România (avocați, notari, consilieri juridici, asistenți). Serviciul integrează modele de procesare a limbajului natural (AI) cu un corpus juridic român consolidat și oferă instrumente de organizare a dosarelor, bibliotecilor de documente și sarcinilor conexe.

2. Excluderea Răspunderii Juridice și Disclaimer AI

IMPORTANT: Lex AI NU este un cabinet de avocatură, nu oferă consultanță juridică directă și nu înlocuiește raționamentul profesional al unui jurist calificat. Răspunsurile generate de AI au caracter orientativ, de asistență preliminară și cercetare. Toate deciziile strategice, redactările finale de acte, depunerile de cereri în instanță sau interpretările de legi rămân în totalitate în răspunderea profesională exclusivă a Utilizatorului. Utilizatorul are obligația legală și deontologică de a verifica independent fiecare sursă, citat sau decizie furnizată de Serviciu înainte de a le folosi în activitatea sa.

3. Găzduirea Datelor, Izolarea de Tenant și Securitate

Lex AI asigură o izolare digitală absolută a datelor fiecărei firme cliente (tenant).

• Izolarea datelor: Baza noastră de date folosește mecanisme PostgreSQL RLS (Row-Level Security) stricte pentru a asigura că nicio altă entitate sau utilizator în afara firmei dumneavoastră nu poate vedea sau accesa documentele dumneavoastră personale sau detaliile dosarelor.
• AWS Frankfurt: Fișierele și datele clienților sunt stocate pe teritoriul Uniunii Europene, în regiunea AWS eu-central-1 (Frankfurt, Germania). Prelucrarea implică și alți furnizori, dintre care unul (căutarea web, folosită doar când corpusul intern nu acoperă întrebarea) este situat în afara SEE; lista completă, cu ce primește fiecare, este în Politica de Confidențialitate.
• Utilizarea AI și Confidențialitatea: Documentele încărcate de dumneavoastră în sistem sunt utilizate exclusiv drept context de referință pentru modelul de limbaj în scopul generării răspunsurilor la întrebările dumneavoastră. Aceste date NU sunt utilizate pentru antrenarea modelelor publice sau comerciale de AI ale terților.

4. Condiții comerciale: abonament, credite și plăți

Modelul de credite

Accesul la funcțiile de inteligență artificială se realizează pe bază de credite. Fiecare operațiune AI (întrebare în chat, analiză de document, redactare de act etc.) consumă un număr de credite, afișat în platformă. Consumul depinde de complexitatea operațiunii.

Credite de test la înscriere

La crearea contului se alocă un număr de credite de test, în limita afișată la înscriere. Creditele de test nu se reînnoiesc automat, nu se convertesc în abonament și nu generează nicio plată; epuizarea lor nu declanșează nicio taxare.

Achiziția de credite și prețuri

Creditele suplimentare se achiziționează contra cost, la prețurile în vigoare afișate în platformă. Prețurile sunt exprimate în lei (RON), cu TVA inclus acolo unde se aplică. Pagina de prețuri: «DE COMPLETAT: link pagină de prețuri»

Procesatorul de plăți

Plățile sunt procesate în mod securizat de Stripe Payments Europe. Nu stocăm pe serverele noastre datele complete ale cardului dumneavoastră; acestea sunt prelucrate direct de procesatorul de plăți.

Facturare

Pentru fiecare achiziție se emite factură, pe baza datelor de facturare furnizate de dumneavoastră (denumire, CUI/CIF, adresă). Vă revine obligația de a menține aceste date exacte și actualizate.

Dreptul de retragere și rambursarea

Pentru consumatori, dreptul legal de retragere din contractele la distanță se exercită în condițiile OUG nr. 34/2014 și ale legislației UE aplicabile. În cazul conținutului sau serviciilor digitale furnizate imediat, cu acordul prealabil expres al consumatorului și cu confirmarea că își pierde astfel dreptul de retragere, acest drept poate fi limitat, în condițiile legii. Condițiile concrete de rambursare sunt: «DE COMPLETAT: politica de rambursare»

5. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul Contract este guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice litigiu izvorât din sau în legătură cu utilizarea Serviciului se soluționează, în primul rând, pe cale amiabilă. În lipsa unei soluții amiabile, competența revine instanțelor judecătorești de la «DE COMPLETAT: instanța competentă».

Dacă utilizați Serviciul în calitate de consumator (persoană fizică, în afara oricărei activități profesionale), beneficiați de protecția normelor imperative din legislația română și europeană privind protecția consumatorilor, care nu poate fi înlăturată prin prezentul Contract, inclusiv, acolo unde legea o prevede, de competența instanței de la domiciliul dumneavoastră.

6. Obligațiile Utilizatorului

Drept condiție de utilizare a Serviciului, vă obligați:

• Să nu încărcați documente care conțin secrete de stat sau date protejate de protocoale de securitate națională ridicată.
• Să asigurați confidențialitatea credențialelor de acces (utilizator și parolă) și să nu permiteți accesul persoanelor neautorizate.
• Să nu folosiți platforma pentru activități ilegale, hărțuire, propagare de malware sau atacuri de tip denial-of-service.

7. Modificări ale Contractului și Încetarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni pentru a reflecta schimbări legislative sau adăugări de noi capabilități tehnice în platformă. Orice modificare substanțială va fi notificată utilizatorilor cu cel puțin 15 zile înainte ca aceasta să devină activă. Încetarea utilizării serviciului se poate face oricând de către client prin dezactivarea abonamentului.